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搜狗CEO王晓川:10年后,机器人将取代客户服务

文章来源:专业翻译公司 发布时间:2018-11-07 09:09点击次数:

在今年的政府工作报告中,情报已经四次被提及,人工智能无疑仍在发挥作用。去年底在美国股市上市的搜狗公司,也把注意力集中在人工智能上。中国人民政治委员会成员王小川搜狗咨询会议及其首席执行官在接受《证券时报》采访时详细解释了该公司开发人工智能的战略布局。
    
     王小川还对市场关注的A问题给予了肯定的回答,即公司将为中国网民服务,并遵循国家政策。
    
     王小川的搜沟人工智能策略是以语言为中心,强调自然交互和知识计算,通过对话、翻译和问答,促进对话、搜索和问答的输入方法。
    
     机器翻译属于认知智能,认知智能是业内公认的最高水平的人工智能。3月12日,搜狗通过京东推出了一款旅游翻译产品,该产品融合了该公司最新的人工智能技术。并采用离线神经网络机器翻译技术。翻译18种语言。
    
     王小川说,《旅游翻译报》对旅游景区进行了大量的专门定制和优化,翻译质量非常好。在许多情况下,它可以接近甚至达到专业翻译人员的水平。
    
     硬件能为搜狗带来多少利润面对《证券时报》记者的质询,王小川表示,硬件本身不是看它的收入,而是看它的进入能力,在线和离线整合是一个主要战略。另一方面,我们也可以通过硬件产品与医生和律师联系,将他们的知识转化为人工智能的一部分。
    
     至于机器翻译何时可以进入旅游以外的其他领域,王小川认为很快就会到来。他说,目前的搜沟数据可以覆盖30多个一级细分领域,如医疗、IT(信息产业)、机械,基于对这些数据的研究,将获得满意的翻译结果。
    
     这是机器翻译的最终目标,也是我们搜索狗机器翻译的最终目标。王小川说。
    
     根据搜狗在美国上市时的财务数据,其90%的收入来自传统的搜索广告,但王小川说,输入法本身的服务和业务能力今年将取得重大突破,他计划在今年在接下来的三到五年中,输入法和搜索业务将各自占大约50%。
    
     王小川说,搜狗的传统搜索产品也正在升级为问答引擎,为搜索用户提供准确直接的答案。这与人工智能的布局密切相关,是搜狗在语言处理技术上的积累。D结果的进展。
    
     比如,现场直播前的热天就回答了搜狗人工智能的挑战。搜狗问答机器人王载于2017年登上了江苏卫视的一站到终点节目,他回答问题的能力已经超过了答疑冠军。ER程序。
    
     王小川认为,自然语言问答、聊天、对话已经达到了一定程度的实用性,同时也产生了很多相关的应用产品。在未来5-10年,人机对话将通过人机对话的进程取得更大的进步。会话,让机器完成任务。例如,回答各种知识问题,作为企业客户服务机器人与客户聊天,解决客户对产品的问题,作为政府服务抢劫,为人们提供商业援助和服务。这些特定领域或任务的人机对话技术将达到普遍实用的水平,相关产品,也会带来巨大的社会和经济效益。
    
     那么,人类何时才能分辨出机器还是人类呢王小川认为,我们从人机深度通信的目标还有很长的路要走,比如目前智能机器人在处理情感、个性化等方面推理能力不足,主动聊天和对话还处于相对初级阶段。在开放的领域和开放的任务中的人机对话可能需要10年或更长时间。
    
     在国家政策的支持下,由于我们拥有庞大的用户积累的培训数据,以及中国人与世界交流的迫切需要,中国的人工智能领域正在迅速发展。人工智能将能够将医学、法律、翻译等领域的现实生活经验和知识结合起来,从而使机器能够充当用户的知识助理。
    
     除了王小川之外,今年还有马化腾、刘强东、丁磊、姚金波等代表出席了两届新经济领域的会议。王小川说,从成员组成来看,国家对新经济领域的重视程度越来越高。经济,特别是在新媒体和互联网领域。
    
     王晓川今年提出了两个建议,第一个建议与医疗改革有关。提出建立新型医疗集团,强化核心医院、基层卫生服务、数字家庭医生三级供应模式,提高医疗效率和准确度,推进分级诊疗,实现中国家庭数字化;促进全民医保。通过数字化技术,优质资源将广泛渗透到病人终端,以度过惠民医疗的最后一英里。另一个是关于科技成果的转变。科技激励机制,以科技成果转化效益为导向,创新事后税收优惠方式,将大型企业应用性科研项目前期资助转变为科技成果转化根据科技成果转化后的效益,适当减免企业和个人所得税。
    
     除了提出的建议外,王小川在两次会议上被记者问到的问题最多,应该是对A股的回报和块链的看法。
    
     王小川对区块链的回应很简单:我对区块链有了更全面的了解,但是搜狗对区块链没有具体的计划。他认为区块链的核心实际上是一种信任机制。一般来说,一个公司或一个国家是不可行,因为公司甚至国家本身都有信用代言,但是公司与国家之间存在着各种产业链,上下游的制度合作是阻滞链可以起到的作用。
    
     作为一名研究生,我做过高性能计算,高性能计算的核心逻辑之一是如何解决中心节点的不可信问题。如果它不可信,您需要花费更多的时间来解决它,并且块链可以提供这种解决方案。王小川说。
    
     至于独角兽(一家估值超过10亿美元的初创企业)的老板今年将必须回答两会——是否要重返A股上市,王小川表示,搜狗看好此事,但也愿意重返A股,在政府做研究时,搜狗also参与了研究反馈。在美国上市使搜狗产品用户和投资者分成两类。如果投资者对搜狗产品了解得最好,他们的投资决策会更有效。投资者的关注也将扩大我们产品的品牌能力。投资者将很快能够分享搜狗成长的好处。在他看来,它将遵循政策,回归A股是大势所趋。
    
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